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移动营业厅打工寒假社会实践报告

2019-05-14

今年的寒假来的有些晚,我呢是1月25号开始在我哥的一家移动营业厅里实习的。实习期间,每天早上7点就要起来,然后坐车来到一个集镇上,尽量在8点半的时候把门市弄好进入正常营业状态。先到的时候,把电脑打开,进入到移动网站,然后就是验收本金和工号金额,把零钱有条理的放在收银柜里,要是还有时间呢,就需要把地面给清理一下,玻璃柜也要擦干净。最后就给自己倒上一杯开水,坐在电脑前,等待着客人的光临。

集镇是分丰集和背集,丰集时集镇上是特别的热闹,刚好正赶上快过年了,许多人都忙着买年货,街上很多人都在为自己的事情忙碌着,看着他们那种忙碌奔波的生活,我有时孤零零的坐在那看似舒适的椅子上,透过那透明却隔离忙碌生活的玻璃,看的是满心的孤单。不过有时候也是特别的忙碌,有很多人来缴费,遇到很多他们不清楚的事情,还需要给他们解释很长的时间,弄不好还要惹客人很不高兴。乡里人都操着浓重的口音,说话方面都显得很随意,不像我们在大学里学到的那样对人很亲近,说话时也是特别注意礼节。不过他们可能数的纸币足以我们喝过的墨水相比较,在那些我们看似很重要的细节上对于他们这样饱经世事的行人来说都不会比得上纸币来的更具有诱惑力。他们的生活天地也许仅仅只是局限在一个小镇子上,不像我们和我们的未来依旧充满了变数。他们选择了更现实的生活,就决定了他们不必在这些小问题上想得太多,浪费太多的时间和精力来处理这些微不足道的事情。。

不过有些时候我也会很不高兴。有一次,一位在这个集镇上打工的河北人,来这里问我很多关于手机资费的问题,我跟他解释了很久,他也在一直不停的点头,可到最后他什么都不说了,只是轻轻的问我:你们这里还有没有那些宣传海报?我当时很气愤,原来他和我说了那么多的话,就是为了要一张海报,来贴一下他睡觉枕边透风的玻璃。我私下里叹气,我只能说我半个小时的热情招待就这样演变为别人向你请求帮助的开场白。

中午的时候大多是我两个姐去做饭,我在外面招呼着门市,遇到很棘手的问题,我叫上她们来帮忙,有时不经意间就会给午饭添上很不好的调味料,惹得她们只能忍气吞声的吃着煮糊的饭。当营业人员少的时候就不做饭了,这时午饭的任务就交给我了。我呢就端着一个大一点的锅晃悠悠的去一家牛羊冲汤烩面馆去买饭,那家做饭的师傅特别的舍得,每次只要8块钱的烩面,他都会给做足有半锅的烩面,端着是满满的得意,顺便出门的时候还要到路边正在忙着做烧饼的年轻小伙前捎带几个烧饼。就这样,我做的午饭像是一辆公交车,只需要买票,到哪里都可以随意下。

刚开始的时候我和我那两个姐很不熟悉,一起吃饭的时候都不大主动去搭讪她们,只是一个人歪着脑袋,静静地坐在椅子上吃。后来,就慢慢熟悉了,大家一起谈论的很多事情都好似跟我在大学里学到的东西联系很少,她们不谈论什么是很流行的电影和书籍,也不谈论着电视上的焦点问题,更不会像我们大学生整天叫着“郁闷的大学生活”。渐渐的,了解到她们的年龄也仅是比我大两岁,很多好玩的事情都是荡起她们不舍的目光,在这种欣羡之后他们很快就会回到的眼前的工作中,很敬业的对待手头的工作,没有什么抱怨和不满,只是尽力做好自己需要做的事情。没事的时候,我们坐在一起都挺乐呵呵的,她们有时会开玩笑说:你要是现在不上学,很多人都会给你介绍对象的。我在一旁只是傻傻的笑着,其实她说这个话题的时候,前提是她下午要回县城里,因为有位年轻的小伙子正等着和她相亲呢。隔着条马路的另一家移动营业厅,充当营业员角色的是一位18岁的漂亮姑娘,嘴巴特别的甜,没事的时候就会来这里凑热闹,假扮一位很有气魄的领导来这里视察工作。第一次的时候,我还以为她是一名学生呢,后来晓得她早就已经毕业了。她问我大学的模样,当我给她讲完后呢,她不时地在那里说着看似很遗憾的话语,说什么上学该多幸福啊。后来就闲着无聊的时候还可以一起打羽毛球呢,只是她的技术水平真是不敢恭维。她比较喜欢听音乐,就是那些很流行的情歌,而我让她听艾薇儿的歌曲时她就在显得很苍白无力,还好人家在听的时候一直笑着,尽管她丝毫不知道唱的是什么意思。

太阳归去的时候,阳光斜照着对面的小楼上,阴森森的气息笼罩着营业厅,我会把那电烤炉打开,对着自己来取暖。这个时候显得更加的冷清,特别是在背集的时候,没有客人来的时候,我就只能对着电脑看看还有什么好玩的东西,听听的歌曲,还可以看看书,要是有要好的朋友qq在线,就会和他们聊上一会或者邀请他们一起打牌,同时还可以看看一些好看的电影,比如看过《闪电奇迹》。到五点多的时候,这个时候集镇上的人都已经很少了,店铺就要打烊了,我会仔细的点清楚账单,在一切帐目都很清晰之后只需轻轻的点一下关机的按钮,把该收的东西都带上,门带上,然后就坐着车子回去了。

就这样一天实习的生活就这样结束了,回去的时候,天就已经黑了,透过玻璃看着路上急着赶回家的行人,他们也一样,忙碌的一天都伴随着太阳的闭眼而结束了。其实生活就是这个样子,没有固定的标准来衡量谁的小日子过的幸福,这只是一种自己选择的生活态度,与你这一天买了多少东西、赚多少钱没有关系,只要自己感觉自己很满足,一切都已经足够了。

我觉得在这段时间里我学到了很多东西,不要说这样的社会实践经历不能说是实习,其实即使是自己大四真正实习的时候,也许我们做的工作与这里是没有什么区别,关键在于自己的心态。只要自己认真的对待每一个客人,并把这种职业精神养成一种习惯,就会变得更强。在实习的时候我感觉到自己有很多的不足,这里可以总结一下。(都说理科生的总结能力在毕业的时候会很强很强,我也能够感受到我们在很多问题上总是喜欢总结,至于总结的结果重不重要就要看个人的意识了)

(1)??????? 即使是常用的word XX软件我都感觉到很吃力,不是因为没有不会,而是在工作的时候讲究的是效率,需要找到最简单最快速的方法来解决问题。

(2)??????? 和客人交谈的时候要大点声音,不能在嘴上鼓囊,你的意思需要清晰准确的表达出来。一个好的想法或者见解是需要说出来的,因为写出来的东西,只能是自己的心得体会。你怎么能让一个不会说话的孩子来看《红楼梦》呢?书写能力很重要,说的能力更重要。因为同样的意思,写永远要比说话的时间要多的多——没有人愿意花太多的时间来等你。

(3)??????? 不要对客人说给点面子,这样面子会变得很没价值。记住面子是需要自己挣的,而不是靠别人施舍的。不要抱怨这个人怎么这么没素质,对人怎么没礼貌,人啊,都是这个样子,你只要给别人哪怕十分之一对待自己暗恋许久的人的热情,别人把自己原本放的很高的架子降得很低,把架子上面的面子无偿的赠送给你。

(4)??????? 工作的时候,人多工作也会很多,可能有人会偷懒,有人会占些小便宜。这时请不要抱怨,也不要觉得自己很吃亏。人家都说吃亏是一种福气,但经常吃亏是一种晦气。你不要抱怨,你的抱怨别人一样看得到。你不要觉得很委屈,你的委屈别人也一样看得到。

(5)??????? 同样不懂的事情,你尽可能的只问一次。问一次,别人说你是勤学谦虚;问的多了,别人就说你很笨或者不用心。

(6)??????? 别人帮助你要心存感激,别人不帮助也是情有可原的。每个人都在努力的工作,别人不会有很多的功夫来给你指导,自己的掉队只能说明自己的失败,与别人的不帮助没有多大关系。别人要是帮助你,自己的工作有好的结果的时候,应该也算上帮助你的人的那份功劳。

(7)??????? 工作的时候要注意身体健康。一定要多喝水,再多喝点。而且长时间坐在电脑旁,要注意自己的坐姿,不然会影响视力。工作之余一定要锻炼好身体,这样工作的时候才会格外有精神。

(8)??????? 工作忙的时候,请不要上网玩和qq聊天,你的怠慢和不经意只会让别人注意到你是个不专心的人。因为专注,所以事情会变得很简单,因为简单,所以才能把事情做得更好。

总结就这样吧!这些东西都是趁着闲着没事做的时候写的,希望用心记录下自己的有一份特殊的经历,闲着无聊的时候,泡上一杯清茶,躺在靠椅上,伴着轻音乐的灵动旋律,看着这捎带青涩的实习记录,我想自己会笑着重拾自己对这段不寻常经历的深刻记忆。


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